Buchbox - FAQ

Was ist die Phoenixbox?

Die Phoenixbox bringt Dir jeden Monat ein neu erschienenes Fantasy-Jugendbuch aus deutscher Feder und mindestens 3 hochwertige Goodies, passend zum Monatsthema. Außerdem bemühen wir uns, dass wir auch ein persönliches Schreiben vom Autor / von der Autorin beilegen können.

Für welches Alter ist die Phoenixbox?

Da die beigelegten Bücher hauptsächlich aus dem Jugendbuch-Bereich sind, ist die Box für alle ab etwa 14 Jahren gedacht. Sollte die Altersempfehlung davon abweichen, ist es im Artikel entsprechend explizit gekennzeichnet. Aber sind wir mal ehrlich - man ist doch nie zu alt für die Phoenixbox.

Was kostet eine Phoenixbox?

Die Kosten einer monatlichen Standard-Box belaufen sich auf 39,90€ zzgl. Versand.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Im Moment bieten wir aus organisatorischen Gründen nur Bezahlung per Vorkasse an.

Was kann ich in der Phoenixbox erwarten?

Die Phoenixbox bringt Dir jeden Monat ein neu erschienenes Fantasy-Jugendbuch aus deutscher Feder und mindestens 3 hochwertige Goodies, passend zum Monatsthema. Außerdem bemühen wir uns, dass wir auch ein persönliches Schreiben vom Autor / von der Autorin beilegen können.

Welche Art von Buch wird in der Phoenixbox sein?

Es handelt sich jedes Mal um ein neu erschienenes Fantasy Jugendbuch. Sollte das Buch davon abweichen, wird es im Artikel entsprechend explizit gekennzeichnet. Es kann sich um ein Hardcover oder auch ein Taschenbuch handeln, je nach dem wie der Verlag das Buch in der Erstauflage herausgibt. Es wird immer entweder eine eigenständige Geschichte sein oder ein Reihenauftakt.

Was ist, wenn ich das Buch bereits habe?

Wir wählen immer ein Buch aus, welches innerhalb der vorherigen 4-5 Wochen vor Versanddatum erschienen ist. Daher ist es unwahrscheinlich, dass Du das Buch bereits besitzt. Solltest Du es dennoch bereits haben, können wir es leider nicht zurücknehmen.

Wie werden die Bücher und Goodies ausgewählt?

M & J verbringen sehr viel Zeit damit das perfekte Buch und die passenden Goodies auszuwählen um euch ein schönes Fantasyerlebnis zu bescheren.

Kann ich das Buch einzeln kaufen?

Sollten einmal Bücher übrig sein, werden diese auch zum einzelnen Verkauf in unserem Shop verfügbar sein. In der Regel sind die Bücher aber nur über die Boxen erhältlich. Manche Sondereditionen stehen allerdings auch einzeln zum Verkauf im Shop.

Kann ich einzelne Goodies aus der Box kaufen?

Nein, die meisten unserer Goodies werden exklusiv nur für die Box hergestellt und sind somit nicht in anderen Shops erhältlich. Manchmal finden sich jedoch Restbestände im Shop.

Wird die Phoenixbox in mein Land verschickt?

Im Moment bieten wir Versand innerhalb Deutschlands, sowie nach Österreich und in die Schweiz an.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten belaufen sich auf:

- 4,95€ für Deutschland

- 11,95€ für Österreich

- 16,95€ für die Schweiz

Woher weiß ich welche Versandkosten ich auswählen muss?

Für Deutschland gibt es nur eine Versandkostenart, welche im Shop für alle Einkäufe vorausgewählt ist.

Für Österreich und die Schweiz musst du dann beim Check-out den Versand für dein Land manuell auswählen.

Wann wird die Box versandt?

Wir verschicken die Box in der Regel in der letzten Woche des Monats der Box (Beispiel: die August-Box wird Ende August versandt). Du kannst auf unserer Neuigkeitenseite nachsehen, wann der Versand stattfand und erhältst eine E-Mail aus unserem Shop sobald die Ware versandt wurde.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja, wir verschicken alles mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.

Wann bekomme ich meine Phoenixbox?

In der Regel wirst du die Box innerhalb weniger Tage nach Versanddatum erhalten.

Kann ich eine Phoenixbox zurückschicken oder austauschen?

Es ist nicht möglich eine bereits verschickte Box gegen eine andere zu tauschen. Du kannst deine Box nach Erhalt innerhalb der gesetzlichen Regelungen widerrufen.

In meiner Box fehlt etwas, was kann ich tun?

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular.

In meiner Box ist etwas beschädigt, was kann ich tun?

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir werden den individuellen Schaden mit Hilfe von Fotos begutachten und entweder Ersatz oder eine Rückerstattung liefern. Bitte beachte, dass eine Beschädigung der Box nicht als Schaden gewertet wird, wenn der Inhalt unbeschadet ist.

Deine Frage ist hier nicht zu finden?

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Goodies & Bücher - FAQ

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten für alle Goodies und fast alle Bücher innerhalb Deutschlands sind inklusive. Nach Österreich und die Schweiz gelten die Boxversandkosten (siehe Buchbox FAQ oben).

Wann findet der Versand statt?

Der Versandzeitraum wird in der Produktbeschreibung angegeben. Bei auf Lager befindlicher Ware wird in der Regel innerhalb 1 Woche nach Zahlungseingang versandt. Bei einer Bestellung in Kombination mit einer Box wird mit der Box versandt. Wenn es sich um eine Vorbestellung handelt, wird nach Produktbestellung versandt - du findest hierzu auch Updates auf unserer Neuigkeitenseite und erhältst eine E-Mail aus unserem Shop sobald die Ware versandt wurde.